Política de Privacidade

Quem é responsável pelos dados (controlador): a empresa que opera as lojas A Diamantina, de Salvador/BA — a mesma família à frente do negócio há mais de 60 anos, hoje presente nos shoppings de Salvador/BA. Para tratar dos seus dados com ela, use os canais de Seus direitos, aqui embaixo.

A referência legal é a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

• Formulário de contato: seu nome, celular e/ou e-mail, a loja que você escolher (se escolher alguma) e a mensagem que escrever. Você decide o que informar — só pedimos pelo menos um contato para conseguir responder.
• Dados técnicos do envio: junto com a mensagem, guardamos a página do site de onde ela foi enviada, o navegador que você usou e um código gerado a partir do seu endereço de IP. O endereço de IP em si não é guardado, e esse código não volta a ser o IP. Isso serve só para conter envio automático de robôs.
• Navegação: este site não usa cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros.

Para que usamos

• Para responder sua mensagem e dar continuidade ao seu atendimento.
• Para segurança do site: conter spam e envios automáticos.

Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos seus dados com terceiros para marketing.

Onde os dados ficam

As mensagens ficam no sistema interno de atendimento da empresa, hospedado em provedor de nuvem, com acesso restrito à nossa equipe. Não repassamos essas informações para mais ninguém, exceto se a lei nos obrigar.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos as mensagens do formulário por até 12 meses. Depois desse prazo elas são apagadas por uma rotina automática do sistema, que roda todos os dias de madrugada — não depende de ninguém lembrar. Você pode pedir a exclusão antes disso, quando quiser.

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de: confirmar se tratamos seus dados, acessar esses dados, corrigir o que estiver errado, pedir a exclusão, pedir a portabilidade e revogar o consentimento que você deu.

Para exercer qualquer um deles, use o formulário de contato. A gente confirma o recebimento e responde em até 15 dias, o prazo que a LGPD estabelece para esse tipo de pedido.

Mudanças nesta política

Se algo mudar, atualizamos o texto e a data que aparece no topo desta página, na ficha do documento.